Xoá dữ liệu người dùng

Cập nhật ngày 06/11/2026. Thầy cô có thể yêu cầu xoá mọi dữ liệu MathStudio lưu về mình trên máy chủ: tài khoản Trợ lý MathStudio (email, credit, API key, nhật ký sử dụng), email nhận tin, và dữ liệu liên quan tới ứng dụng MathStudio trên Facebook.

Yêu cầu xoá dữ liệu trên máy chủ

1. Gửi email tới support@mathstudio.vn từ địa chỉ email đã dùng với MathStudio, tiêu đề "Xoá dữ liệu MathStudio".
2. Ghi rõ dữ liệu cần xoá: tài khoản Trợ lý MathStudio, email nhận tin, hoặc tất cả. Nếu yêu cầu liên quan tới Facebook, ghi tên tài khoản Facebook.
3. Chúng tôi xác nhận đã nhận và xoá xong trong 30 ngày, rồi trả lời email báo đã xoá. Sau khi xoá, tài khoản và credit còn lại không khôi phục được.

Xoá dữ liệu trên máy tính

Bài giảng và cài đặt nằm trên máy của thầy cô, nên thầy cô tự xoá được ngay:

• Trong MathStudio, mở Cài đặt AI › Trợ lý MathStudio › Đăng xuất để gỡ tài khoản khỏi máy.
• Gỡ ứng dụng, rồi xoá thư mục dữ liệu: macOS ~/Library/Application Support/MathStudio, Windows %APPDATA%\MathStudio, Linux ~/.config/MathStudio.
• Tệp bài giảng thầy cô đã lưu ở thư mục khác thì xoá như tệp thường.

Facebook

Để gỡ quyền của ứng dụng MathStudio trên Facebook: vào Cài đặt và quyền riêng tư › Cài đặt › Ứng dụng và trang web, chọn MathStudio, bấm Gỡ. Sau đó gửi email như trên nếu muốn xoá cả dữ liệu liên quan.

Dữ liệu ẩn danh

Lượt đếm thao tác trên website và thời gian sử dụng ứng dụng không chứa tên, email hay địa chỉ IP, nên không gắn được với thầy cô và không cần xoá riêng. Xem thêm ở Chính sách quyền riêng tư.